公关公司（PR Agency）主要为企业提供专业的公共关系服务，帮助企业塑造和维护良好的品牌形象。PR Agency的工作内容涵盖了媒体关系的建立与维护、品牌传播策略的规划与执行、危机公关的处理等多个方面。在agency工作，公关专员需要具备较强的沟通能力和市场洞察力，以便更好地与媒体、网红等进行合作，扩大品牌的影响力。PR Agency还承担着通过各种渠道提升品牌声量的任务，如撰写和发布新闻通稿、组织产品测评等。虽然公关工作在不同的企业和行业中有一定的差异，但其核心目标始终是通过有效的传播手段，增强企业的公众形象和市场竞争力。
媒体关系的建立与维护
拓展和维护媒体库
在PR Agency中，媒体关系的建立与维护是最基础也是最重要的工作之一。公关专员需要不断搜索新的媒体资源和网红，找到他们的联系方式，并通过邮件、社交媒体等方式与他们建立联系。这些媒体和网红往往是品牌曝光的关键渠道。为了高效管理这些资源，公关专员通常会使用Excel表格记录媒体和网红的信息，包括他们的兴趣领域、联系方式、合作历史等。一些专业的工具如Similar Web、Meltwater、Cision和Hunter等也会被用来辅助搜索和联系。
频繁的邮件沟通
有了初步的联系后，公关专员需要与媒体和网红保持频繁的沟通。例如，当有新产品发布或重大新闻事件时，公关专员会撰写新闻稿并通过邮件群发给媒体，期望他们能进行报道。同样，对于产品测评，公关专员需要提前联系好愿意测评的记者，寄送样机，并回答他们关于产品和品牌的各种问题，直到他们发布测评文章或视频。在这个过程中，邮件沟通是主要的手段，因此公关专员需要具备出色的书面沟通能力，能够清晰、准确地表达信息。
品牌传播策略的规划与执行
新闻稿的撰写与发布
公关专员的一项重要任务是撰写和发布新闻稿。新闻稿通常用于宣传企业的重大事件，如新产品发布、公司重组、重要合作等。撰写新闻稿需要具备一定的新闻敏感性和写作技巧，确保内容既有新闻价值又能吸引媒体的关注。发布新闻稿时，公关专员会通过邮件群发的方式将其发送给媒体库中的各个媒体，希望能够获得广泛报道。公关专员还需要跟踪新闻稿的传播效果，收集反馈并进行必要的调整。
组织产品测评
产品测评是另一种重要的品牌传播方式。公关专员会联系愿意进行产品测评的媒体和网红，寄送产品样机，并协助他们完成测评过程。这不仅能够增加产品的曝光度，还能通过第三方的客观评价提升品牌的可信度。公关专员需要密切关注测评的进展，及时解答媒体和网红提出的问题，并确保测评内容能够顺利发布。有时，公关专员还会参与测评内容的审核，确保其符合品牌的标准和要求。
危机公关的处理
快速响应与专业建议
危机公关是PR Agency的一项关键职能。当企业面临负面舆论或突发事件时，公关专员需要迅速介入，提供专业的危机处理建议和支持。这包括评估危机的影响范围、制定应对策略、与媒体进行沟通等。快速响应是危机公关的核心，公关专员需要在短时间内做出决策，以最小化危机对企业形象的损害。
保护品牌声誉