1. 软件设置问题：
音频硬件配置错误：PR可能默认到一个不正确的音频输出设备。需要进入“编辑”>“首选项”>“音频硬件”，确保“默认输出”设置为正确的扬声器或耳机。
音频轨道未激活：确保时间轴上的音频轨道没有被静音（A1旁边的小按钮是否点亮）。
声道设置不当：尝试将音频轨道设置为立体声，特别是在处理单声道或非标准编码的音频时。
2. 素材问题：
素材本身无声：检查视频文件在其他播放器中是否有声音。
音频格式不兼容：PR对某些音频编码支持有限，如遇到问题，可以使用格式工厂等工具转换成MP4或常用的音频格式，如MP3、WAV。
导入方式错误：直接拖入MP3到时间轴可能无效，应先导入项目面板再添加到序列。
3. 驱动程序问题：
音频驱动过时或冲突：更新或回滚音频驱动程序，确保与PR兼容。
4. 系统和软件冲突：
其他音频应用可能占用音频资源，关闭它们或检查系统音频设置。
PR缓存问题，尝试清除PR的全部缓存。
5. 硬件问题：
确认电脑的音频输出设备正常工作，有时需要手动切换音频输出。
6. 软件冲突或错误：
重装PR或修复安装，有时软件内部错误需要重新设置。
检查是否有软件更新，新版本可能已修复了导致无声音的bug。
7. 音频硬件调用：
如果同时运行了其他音频处理软件，可能会导致PR无法正确调用音频硬件，尝试关闭其他软件或调整硬件设置。
解决这些问题通常需要逐步排查，从软件设置开始，再到硬件配置，最后考虑素材本身和系统环境。如果按照上述步骤操作后问题仍未解决，可能需要更深入的技术支持或考虑是否存在更罕见的软件错误。